Chơi Có Trách Nhiệm
Tại 23wij

Cam kết của 23wij

Tại 23wij, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là một hình thức giải trí lành mạnh, được thực hiện trong khả năng kiểm soát của mỗi cá nhân. Chúng tôi không khuyến khích cá cược quá mức, vượt khả năng tài chính hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân và gia đình.

Chúng tôi cam kết cung cấp một môi trường cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho cộng đồng người chơi Việt Nam. 23wij tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về chơi có trách nhiệm, bao gồm xác minh độ tuổi nghiêm ngặt, công cụ tự giới hạn, tự loại trừ và hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp cho những người có nguy cơ nghiện cờ bạc.

Giới hạn độ tuổi: Chỉ dành cho 18+

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế về cờ bạc trực tuyến, 23wij chỉ chấp nhận đăng ký từ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt để đảm bảo không có người chưa đủ tuổi truy cập vào nền tảng.

• Xác minh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
• Xác minh ảnh selfie cầm giấy tờ để đảm bảo danh tính thật.
• Từ chối mọi tài khoản có dấu hiệu sử dụng giấy tờ giả mạo hoặc thông tin không chính xác.
• Khóa vĩnh viễn tài khoản của người chơi dưới 18 tuổi và không hoàn trả số dư.

Công cụ kiểm soát tài khoản

23wij cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát hoạt động cá cược của mình. Tất cả các công cụ này có thể được thiết lập và điều chỉnh bất kỳ lúc nào trong phần "Cài đặt tài khoản" hoặc bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ.

1. Giới hạn nạp tiền

Thiết lập số tiền tối đa bạn có thể nạp vào tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định (hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng). Khi đạt đến giới hạn, hệ thống sẽ tự động chặn các lệnh nạp tiền tiếp theo cho đến khi kỳ hạn kết thúc.

2. Giới hạn cược

Đặt mức cược tối đa cho mỗi lệnh cược hoặc tổng số tiền cược trong một ngày/tuần/tháng. Công cụ này giúp bạn tránh đặt cược quá mức trong lúc cảm xúc hoặc cố gắng gỡ gạc thua lỗ.

3. Giới hạn thua lỗ

Xác định số tiền tối đa bạn chấp nhận thua trong một khoảng thời gian . Khi đạt đến ngưỡng thua lỗ đã thiết lập, tài khoản của bạn sẽ tự động bị khóa khả năng đặt cược cho đến hết kỳ hạn.

4. Giới hạn thời gian chơi

Đặt giới hạn về số giờ bạn có thể chơi mỗi ngày. Hệ thống sẽ thông báo khi bạn sắp hết thời gian và tự động đăng xuất khi đạt giới hạn.

5. Nhắc nhở thời gian thực

Nhận thông báo popup định kỳ hiển thị thời gian bạn đã chơi và số tiền đã cược/thua/thắng trong phiên hiện tại. Công cụ này giúp bạn nhận thức rõ hơn về hành vi cá cược của mình.

6. Kiểm tra lịch sử hoạt động

Xem chi tiết toàn bộ lịch sử cược, nạp/rút tiền, thời gian đăng nhập trong phần "Lịch sử giao dịch". Phân tích dữ liệu này giúp bạn nhận diện xu hướng và điều chỉnh hành vi chơi kịp thời.

Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, công việc hoặc gia đình, 23wij cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm ngưng hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của mình.

Tự loại trừ tạm thời

Khóa tài khoản trong khoảng thời gian xác định: 24 giờ, 7 ngày, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc 1 năm. Trong thời gian này:

• Bạn không thể đăng nhập vào tài khoản.
• Không thể đặt cược, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng.
• Không nhận được email hoặc SMS khuyến mãi từ 23wij.
• Có thể rút số dư còn lại trong tài khoản (nếu có).
• Tài khoản tự động mở khóa sau khi kỳ hạn kết thúc.

Tự loại trừ vĩnh viễn

Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại. Đây là quyết định nghiêm túc và không thể đảo ngược. Trước khi thực hiện, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được tư vấn kỹ càng.

Nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc

Nghiện cờ bạc là rối loạn hành vi nghiêm trọng có thể gây hậu quả nặng nề cho sức khỏe tinh thần, tài chính và các mối quan hệ xã hội. Việc nhận diện sớm các dấu hiệu cảnh báo giúp bạn hoặc người thân kịp thời can thiệp và tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp.

Các dấu hiệu cảnh báo

Bạn có thể đang có vấn đề với cờ bạc nếu gặp một hoặc nhiều dấu hiệu sau:

• Cá cược với số tiền vượt quá khả năng tài chính, vay mượn hoặc sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (tiền nhà, tiền học phí, tiền ăn).
• Không thể kiểm soát hoặc dừng lại khi đang thua, cố gắng "gỡ gạc" bằng cách đặt cược ngày càng lớn hơn.
• Dành phần lớn thời gian trong ngày để nghĩ về cá cược, lên kế hoạch cược hoặc tìm cách kiếm tiền để cược.
• Bỏ bê công việc, học tập, trách nhiệm gia đình hoặc các hoạt động xã hội để dành thời gian cá cược.
• Giấu giếm hoạt động cá cược với gia đình, bạn bè, đồng nghiệp hoặc nói dối về số tiền đã thua.
• Cảm thấy lo lắng, căng thẳng, khó chịu hoặc cáu gắt khi không thể cá cược.
• Cần cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hưng phấn tương tự (hiện tượng dung nạp).
• Đã nhiều lần cố gắng cắt giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công.
• Mâu thuẫn gia đình, áp lực tài chính hoặc vấn đề pháp lý do cờ bạc gây ra.

Nguồn hỗ trợ và tư vấn

23wij hợp tác với các tổ chức chuyên nghiệp về sức khỏe tâm thần và hỗ trợ người nghiện cờ bạc. Nếu bạn hoặc người thân cần giúp đỡ, vui lòng liên hệ với các nguồn hỗ trợ sau:

Lời khuyên cho gia đình và bạn bè

Nếu bạn lo ngại về hành vi cá cược của người thân, bạn bè hoặc đồng nghiệp, đây là một số cách bạn có thể giúp đỡ:

• Nói chuyện một cách cởi mở, không phán xét. Thể hiện sự quan tâm và sẵn sàng lắng nghe.
• Khuyến khích họ tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Đề nghị đi cùng họ đến buổi tư vấn đầu tiên nếu cần.
• Giúp họ thiết lập kiểm soát tài chính: quản lý tài khoản ngân hàng, giới hạn quyền truy cập tiền mặt.
• Không cho vay tiền hoặc trả nợ thay họ - điều này có thể vô tình khuyến khích hành vi cờ bạc tiếp tục.
• Tìm hiểu về nghiện cờ bạc và tham gia các nhóm hỗ trợ dành cho gia đình người nghiện.
• Chăm sóc sức khỏe tinh thần của chính bạn. Hỗ trợ người nghiện cờ bạc có thể gây căng thẳng lớn.

Cam kết tiếp tục của 23wij

23wij không ngừng cải tiến các chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm để bảo vệ người chơi Việt Nam tốt hơn. Chúng tôi thường xuyên:

• Đào tạo nhân viên hỗ trợ khách hàng về nhận diện dấu hiệu nghiện cờ bạc và kỹ năng tư vấn.
• Cập nhật công nghệ phát hiện hành vi cá cược bất thường và chủ động liên hệ với người chơi có nguy cơ.
• Hợp tác với các tổ chức quốc tế về chơi có trách nhiệm để học hỏi kinh nghiệm tốt nhất.
• Tổ chức các chiến dịch nâng cao nhận thức về cá cược có trách nhiệm trong cộng đồng.
• Thực hiện khảo sát định kỳ với người chơi để cải thiện các công cụ hỗ trợ.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, đề xuất hoặc cần hỗ trợ liên quan đến chơi có trách nhiệm, vui lòng liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua email [email protected] hoặc live chat. Đội ngũ của 23wij luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn.